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《PM職能發展》系列之九 - 「專案管理師」算不算是一種專業？《PM職能發展》系列之九「專案管理師」算不算是一種專業？ 2/21/2011 我曾於2005年2月下旬赴新加坡參加PMI國際專案管理學會首度在亞太地區舉辦的全球專案管理領袖會(Leadership Meeting )及全球研討會(Global Congress)。並應邀參加了一場集合全球專案管理組織領導人與專業人士近八十人所舉辦以探訂做禮服討「專案管理是否為一種專業」的研討會。在一天半的會中，首先登場的是PMI這個研究計劃的主持人Peterson先生所提出針對全球及區域性環境發展的趨勢報告。該報告係以全球性政治、經濟與文化層面的未來展望及人口發展的變化為研究主軸、再深入探討就此對不同的地理環境、商業與產業環境所造成的衝擊，並導引出專案管理在全球不同的環境下所可能發揮的影響性；最濾桶後則聚焦在亞太地區未來對全球所扮演的核心角色；並以中國與印度的快速掘起及其對專案管理的急遽需求之關連性作為註腳，使所有與會人員對整個報告印象深刻。 其次是來自加拿大的Thomas教授就「專業人(Professional)」與「專業(Profession)」的定義與專案管理特性所作的學術研究報告與有對不同產業的調查分析報告。她認為所謂的「『專業人』必須要遵守一定的節能燈具行為準則，並以具體特殊的能力貢獻其所長與非常嚴謹的態度去面對工作，同時有志於這方面的生涯發展，且經常參與該同樣專業人士的交流活動、並在乎是否獲得專業組織對其專業上的肯定，另需持續學習以不斷提昇專業能力。」最重要的是「其所提供的專業服務必須要能充分被他人信賴。」而所謂的「『專業(Profession)』則是指一種特殊的職業，其參與者必需具備有專門酒店經紀的知識與受過專業學校的長期養成教育或特別的訓練，且需符合要有一定實務能力與道德倫理方能執業的要求。」因此，目前能符合該專業資格要求的，傳統上也只有如醫師、律師、會計師、藥劑師、工程師等。 接著，Thomas教授指出「專業」必須要符合以下六大條件：(1)獨有及共同遵守的知識體﹝只有從業人士瞭解且知道運用的知識﹞，(2)自主性的實踐﹝由從業人士獨酒店工作立掌控其專業認定之標準﹞，(3)職業道德之規範﹝如從業人士需竭盡所能爭取客戶最大利益﹞，(4)客戶會尊重其權威性﹝如從業人士能有效控制與客戶間之關係﹞，(5) 與眾不同的職業文化﹝如特殊的倫理、價值觀與專業象徵性﹞，及(6)被肯定的資格﹝如法律上有必須經過某種訓練與實習並獲得資格認定後才能執業的限制﹞等。 重頭戲就在所有與會人員與Thomas教授共酒店打工同就以上標準來檢驗所謂「專案管理」是否算是一種專業。結果發現專案管理：(1)雖有其特殊的知識體，但缺乏一致性﹝有PMI的PMBOK Guide、英國APMG的PRINCE2、歐洲IPMA的ICB等﹞，且只有(2) 半自主性的實踐﹝不同專業組織各自掌控其專業標準而未有統一之認定﹞，而目前對專案管理師的(3)職業道德規範之要求並未被普世所認定，且(4) 專案管理師亦未被普遍認定其權酒店兼職威性﹝通常只是為其個別的組織服務，甚少為外部客戶所延聘﹞；但現今專案管理師已(5)逐漸形成一些特殊的職業文化，可惜的是(6)目前法律上尚未要求必須獲得專業資格認定才能執業的限制。總結是「專案管理還不能算是一種『專業』，只能算是『半專業』」，此一結論雖讓當時所有與會人士感到有點遺憾，但經過熱烈討論後，與會者也都有「未來應努力把它發展成為專業燒烤」的一種共識。從那次研討會之後已匆匆6 年了，迄今全球分別擁有上述三種國際證照者總數大致已接近80萬人，且ISO（國際標準組織）為整合全球專案管理知識體以成為一種新的國際標準，自2007年成立了236號專案，已著手發展專案管理國際標準《ISO 21500》，預計於2012年8月31日發行。屆時「專案管理知識體」將會形成一種新的局面，對其更「專業化」定會有正面的影烤肉食材響。唯要使「專案管理師」成為一種「專業」（能像醫師、律師、會計師、藥劑師…等所擁有的那種權威性）則仍將有漫長的路要走。（作者按：本文曾於2005年3月24日在《工商時報經營知識版》發表過，現重新予以改寫及內容更新）回到PM Weekly
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