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　　中消協室內裝潢副會長劉俊海指出，“流量清零”違背公平交易權，是經營者的自我賦權
　　據新華社電 手機“流量清零”成為日前備受消費者關註的熱點話題。先有廣東移動總經理提出的“國際慣例”說，後有消費者訴諸法律卻敗訴。中國消費者協會副會長、中國消費者權益保護法研究會副會長兼秘書長、中國人民大學商法研固態硬碟推薦究所所長劉俊海教授指出，“流量清零”是典型的霸王條款。
　　“流量清零”違外接式硬碟背公平交易權
　　劉俊海說，永慶房屋“流量清零”之所以說是霸王條款，就是因為這種格式條款是由經營者事先擬定的、消費者被迫同意的、未經過聽證會聽證過的違背公平交易權的格式條款，同時也是企業單方簽訂的、單方面排除了消費者的條款，所以這是一種違法的契約。“只要你用我的產品，用完用不完都必須交費”。
　　“流量清零”是經營者自ssd固態硬碟我賦權
　　劉俊海說，“流量清零”貌似自願、公平，實際是經營者把自己單方擬定的格式條款，塞到消費者手裡要消費者簽字，或張貼在經營場所讓消費者被動接受，消費者根本沒有擬定合同條款的權利及其與經營者對等談判的自由。說白了就是經營者自我賦權、損害消費者利益的手段。
　　相關部門要為社會利益代言
　　幾天前施行的新修訂的《消費者權益保護法》對格式條款的規定非常嚴厲：“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等不公平、不合理的規定。”
　　劉俊海呼籲，監管部門不要只保護運營商利益，還要為社會利益代言。對於“流量清零”一類市場機制無法自行矯正的霸王條款，不僅需要消費者的主動維權，更需要越來越多的政府部門敢於執法、嚴於執法，才能逐步清除霸王條款滋生的土壤。
　　製圖
　　朱正非
　　新聞縱深>
　　移動通訊領域
　　其他霸王行為
　　一些網友梳理了這些年來在移動通訊領域里的其他幾項典型的霸王行為。
　　之一：贈送的服務項目到期後未經機主同意即延續服務並扣費，或擅自開通收費服務項目；
　　之二：對預付費手機號碼的話費設置有效期，有效期過後，手機鎖定，要再次充值才能使用，涉嫌強制消費；
　　之三：套餐餘額不退，預定的手機套餐，在規定時間內未能全部消費的餘額部分不退。　　（原標題：“流量清零”是典型的霸王條款 ）